модуль
Метрики. Решения,
основанные на данных
16 декабря
очно в Москве
для прошедших в набор
Что будет?
На модуле мы будем учиться делать это с экспертами из бизнеса и НКО, у которых есть в этом опыт.
Цифры нужны не только для отчётов. Они помогут вам действовать увереннее и быть убедительнее для доноров и партнёров.
Для кого
Кто эксперты
Артур Мкртычан
Руководитель 
Продакт-менеджер в Яндексе. Занимается управлением IT-проектами и продуктами. Работал в Сбере и
Преподаёт в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ, учит применять цифры, измерять эффективность и опираться на данные при анализе проектов.
Анна Козлова
HR-директор инвесткомпании
Altus Capital
Экс-директор по персоналу авиакомпании «Победа» и торговой сети «Перекрёсток».
Отвечает за все аспекты в области управления персоналом, в том числе — за повышение эффективности
За 8 лет в «Синхронизации» прошла путь от клиентского менеджера до
Отвечает за показатели и рост в SMM и
Развивает отдел спонсорских проектов и
Олеся Журавлёва
Директор по маркетингу
«Синхронизации»
Татьяна Дроздова
CEO Young Old Lab
Победительница конкурса лидеров социальных инноваций России «Соль».
Руководит проектной лабораторией Young Old Lab, создающей решения для лучшей жизни людей старшего возраста в России.
Консультирует НКО и бизнес (в том числе «Сбер», «Росатом», «Билайн» и «Ростелеком») в области социального проектирования и оценки социального воздействия, пишет для Forbes.
Дарья Байбакова
Директор московской
«Ночлежки»
Руководит «Ночлежкой» в Москве, отвечает за стратегическое развитие, GR, запуск новых проектов, а также направление исследований.
До «Ночлежки» работала финансовым аудитором в EY.
Артур
Мкртычан
Руководитель
Продакт-менеджер в Яндексе. Занимается управлением IT-проектами и продуктами. Работал в Сбере и
Преподаёт в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ, учит применять цифры, измерять эффективность и опираться на данные при анализе проектов.
Анна
Козлова
HR-директор инвесткомпании
Altus Capital
Экс-директор по персоналу авиакомпании «Победа» и торговой сети «Перекрёсток».
Отвечает за все аспекты в области управления персоналом, в том числе —за повышение эффективности
Олеся
Журавлёва
Директор по маркетингу
«Синхронизации»
За 8 лет в «Синхронизации» прошла путь от клиентского менеджера до
Отвечает за показатели и рост в SMM и
Развивает отдел спонсорских проектов и
Татьяна
Дроздова
CEO Young Old Lab
Победительница конкурса лидеров социальных инноваций России «Соль».
Руководит проектной лабораторией Young Old Lab, создающей решения для лучшей жизни людей старшего возраста в России.
Консультирует НКО и бизнес (в том числе «Сбер», «Росатом», «Билайн» и «Ростелеком») в области социального проектирования и оценки социального воздействия, пишет для Forbes.
Дарья
Байбакова
Директор московской
«Ночлежки»
Руководит «Ночлежкой» в Москве, отвечает за стратегическое развитие, GR, запуск новых проектов, а также направление исследований.
До «Ночлежки» работала финансовым аудитором в EY.
Программа
Артур
Мкртычан
16.30–20.00
Артур
Мкртычан
16.30–20.00
- Разберём, что такое метрики, зачем они нужны и на какие задачи работают.
- Обсудим, как метрики влияют на работу вашей НКО.
- Изучим кейсы организаций, которые успешно применяют метрики для решения своих задач.
В практической части вместе с экспертом познакомимся с Метрикой Полярной звезды, рассчитаем её для своей НКО и определим, какие параметры на неё влияют.
Анна
Козлова
18.00–21.00
Анна
Козлова
18.00–21.00
- Узнаем, как оценивать и отслеживать эффективность внутренних процессов на разных этапах.
- Научимся формулировать гипотезы по оптимизации процессов, опираясь на метрики.
- Познакомимся с инструментами, которые помогают настраивать процессы.
В практической части определим приоритетные цели организации и выберем показатели для отслеживания, а также научимся их мониторить и принимать решения для своей НКО на основе данных.
Олеся
Журавлёва
11.00–14.00
Олеся
Журавлёва
11.00–14.00
- Определим, кто является сторонниками НКО, и узнаем, как сфокусироваться на привлечении нужных людей.
- Узнаем, как проверять эффективность продвижения вашей НКО.
В практической части вместе с экспертом построим воронку привлечения сторонников и разметим метрики, на основании чего сформулируем гипотезы и составим план проведения тестов привлечения.
Артур
Мкртычан
17.00–20.00
Артур
Мкртычан
17.00–20.00
Занятие будет состоять из трёх частей.
- В первой разберём, на какие задачи НКО может работать вовлечение, и как отследить, насколько ваша НКО вовлекает. Вместе с экспертом построим воронку вовлечения сторонников и определим метрики для оценки вовлечения.
- Во второй части научимся использовать инструмент Customer Journey Map.
- В третьей части вместе с экспертом сформулируем гипотезы по улучшению стратегии вовлечения.
Татьяна
Дроздова
11.00–14.00
Татьяна
Дроздова
11.00–14.00
- Узнаем, как с помощью метрик убеждать спонсоров и отчитываться по грантам более осмысленно.
- На примере успешных социальных инициатив изучим практические инструменты для управления социальным воздействием и отслеживания результата.
В практической части научимся применять эти инструменты для измерения эффективности собственных проектов.
Дарья
Байбакова
17.00–20.30
Дарья
Байбакова
17.00–20.30
В первой части занятия обсудим частую дилемму НКО «нужно ли масштабироваться?» и ответим на вопросы:
- Зачем НКО нужен рост и масштаб? Когда нужно расти а когда — нет?
- Как понять, нужно ли масштабироваться, и определить точки роста?
- Как оценить влияние роста НКО на её процессы и сторонников?
Во второй части разберём, что делать, если решение масштабироваться принято:
- Что поможет разработать стратегию?
- Как оценить количество необходимых ресурсов для роста?
- Как отследить и оценить перестройку процессов при масштабировании?
Завершим модуль формулировкой гипотез для своей НКО.
3 часа. Одно занятие — одна тема
Погружение
На старте погружаемся в тему или синхронизируемся в её понимании с экспертом.
А иногда — разбираем с нуля новый инструмент или подход в деталях.
Потом всегда практика
Применяем знания сразу, вместе с экспертом: уточняем непонятное и разбираемся, как использовать это в вашей конкретной ситуации.
Цель — унести с собой не только понимание, а навык или проработанную задачу для вашего проекта
После
○ Попросим вас заполнить Статус — чтобы свериться и настроить следующие занятия модуля под вас.
○ Пришлём презетацию и материалы по теме в чат группы. Будем на связи.
● Домашних заданий на проверку не даём. Но предложим форматы и подходы, чтобы сразу внедрять новые знания в ваш проект.
Соберите программу из этого и других модулей под себя
Мы подтвердим новые компетенции документом
Вы можете пройти один модуль
Сертификат — вы получите по итогу каждого модуля
А можете несколько — сразу или как только появятся нужные темы
Удостоверение о повышении квалификации гособразца — можно получить за 2 сочетающихся модуля
Какие сочетания модулей могут быть?
Какие сочетания модулей могут быть?
с формулировкой
Как попасть на обучение?
Условия
Быть резидентом Среды своих
Быть сотрудником НКО*
* если вы хотите получить удостовение, а не только сертификат
Оставьте заявку
1Мы пришлём в почту анкету. Расскажите о себе, своих проектах и планах
2Изучив анкеты, с экспертами выберем тех, кто попадёт в набор. И пришлём письмо с итогами
3Участники, прошедшие отбор, получают обучение бесплатно
Набор завершен
Подать
заявку на модуль «Метрики. Решения, основанные на данных»
Кстати, совмещать
с работой можно
Модули как формат задуманы именно для того, чтобы вам удобно было совмещать их с делами. Они короткие, вы выбираете только нужные.
Идёт набор 
пространство для развития
некоммерческих проектов
пространство для развития некоммерческих проектов
Вопросы и условия
Обучение на Модулях доступно только резидентам Среды своих. Если вы ещё не резидент — станьте им, это просто и бесплатно. Подробнее здесь: https://sredasvoih.ru/welcome.
Резидентами могут становиться только представители НКО, зарегистрированных в Москве, но есть и исключения, подробная информация на странице.
Вы всё равно можете попасть на программу, если делаете или планируете социальный проект.
Несмотря на то, что мы отдаём приоритет представителям НКО, мы внимательно изучаем все заявки и приглашаем участников, которым будет релевантно обучение. Советуем подробно описать свою ситуацию, планы и потребности в анкете участника, чтобы повысить шансы на попадание в набор.
Важный для некоторых момент: участники, не являющиеся сотрудниками НКО, смогут получить только сертификат об окончании обучения и не смогут получить удостоверение государственного образца.
Да, наша программа полностью бесплатна для сотрудников благотворительных организаций и представителей некоммерческого сектора. Мы осознаём важность вашей работы и хотим поддержать вас, предоставив качественное образование.
Все расходы на гонорары спикеров и методистов, продюсеров, экспертов, консультантов, дизайнеров, кураторов мы берём на себя.
И просим вас осознанно принимать решение об участии в обучении: регистрироваться только тогда, когда вы уверены, что хотите и можете прийти.
Отказы в последний момент и заявки от участников, которые на самом деле не определились с планами, лишают возможности посещать наши мероприятия тех, кто действительно нуждается в этом опыте и знаниях. Думаем, что как сотрудники НКО вы понимаете наши переживания.
Их не так много:
- Посещать занятия. Если вы пропускаете 3 занятия — мы будем вынуждены исключить вас из группы.
- Не публиковать в открытом доступе презентации и материалы курса, видео- и аудиозаписи с занятий.
- Заполнять Статусы. Мы будем присылать короткие анкеты после занятий и по итогу обучения, они нужны нашим экспертам и методистам для дальнейшей проработки занятий. Ваша обязанность — заполнять их, это одно из условий допуска к финальному тестированию.
Показать всё 
Скрыть 
Количество мест на каждом модуле ограничено — поэтому внимательно отнеситесь к заполнению анкеты и мотивационного письма. Мы учитываем то, насколько занятия будут полезны и релевантны вашим планам и опыту. Приоритет отдаётся более обстоятельно заполненным заявкам с ясно сформулированными практическими планами и задачами, стоящими перед вами уже сейчас.
Да, может, мы не ограничиваем вас — напротив, мы считаем, что некоторые модули лучше проходить вместе. Но заявка каждого члена команды будет рассматриваться отдельно.
На данный момент обучение полностью проходит в офлайн-формате. Но расписание составлено так, чтобы можно было совмещать обучение с работой. А в дни учёбы вы можете работать из нашего коворкинга (это бесплатно), чтобы не тратить оставшееся рабочее время.
Нет, образовательная программа предполагает обязательное посещение и активное участие во всех мероприятиях модуля, занятия связаны между собой. Мы регулярно проводим Уроки на разные темы. Ознакомиться с ними вы можете в разделе «События» на основном сайте Среды своих.
Мы не рекомендуем, ведь занятия модуля составляют единую программу. К тому же важно, чтобы все участники обучения группы находились на одном уровне понимания вопросов. Рекомендуем заранее спланировать свой график и учесть даты обучения, чтобы получить максимум пользы.
✦ Если вы пропустите 3 занятия, мы будем вынуждены исключить вас из группы.
✦ Получение удостоверения о повышении квалификации установленного образца возможно только при посещении минимум 8 из 12 занятий двух модулей.
✦ Если вы понимаете, что не сможете посещать — лучше до старта оставить своё место другому участнику и выбрать другой модуль или набор в более удобное для вас время.
✦ В будущих наборах мы отдадим приоритет тем, кто не пропускает занятия.
✲ После прохождения модуля вы получаете сертификат о прохождении модуля, где будет указано количество пройденных занятий и балл, на который вы сдали итоговый тест.
✲ Но можно получить и удостоверение о повышении квалификации гособразца — для этого нужно пройти комбинацию из 2 модулей.
Для этого нужно пройти 2 разных модуля. Модули (но не все) объединяются в тематические пары, дополняя друг друга. За такую пару вы сможете получить удостоверение с соответствующей по смыслу формулировкой.
✲ Списки возможных комбинаций — на страницах конкретных модулей. Они обновляются по мере запуска новых тем.
Чтобы получить удостоверение необходимо соответствовать требованиям:
- Быть сотрудником НКО
- Иметь высшее или среднее профессиональное образование
- Пройти минимум 2 модуля и посетить не менее 8 занятий из 12
- Успешно сдать оба финальных тестирования
При оформлении мы попросим вас предоставить несложный список подтверждающих это документов.
Если вы не соответствуете формальным требованиям или не можете подтвердить их, вы всё равно можете проходить обучение — и получить сертификат по итогу (без удостоверения).
Мы планируем начинать занятия в 11.00 утра и заканчивать в 14.00, чтобы вторая половина дня у вас была свободна для работы и личных дел. Но возможны исключения.
Мы вышлем полное расписание вашей программы заранее. А если случатся переносы — обязательно предупредим вас (это бывает очень редко).
Совмещать прохождение модуля с работой можно. Именно с учётом этого и продуман формат:
✧ Модули компактные — для этого каждый сфокусирован на одной теме, чтобы вы выбирали только нужные для себя и не тратили время на то, что вам не актуально.
✧ Занятия 1–2 раза в неделю по 3 часа.
✧ Домашних заданий нет.
✧ Мы можем оформить письмо для вашего руководителя, если это необходимо вам, чтобы отпроситься с работы.
✧ Чтобы не тратить рабочее время на передвижение по городу в учебные дни, вы можете оставаться работать в нашем коворкинге. Бесплатно бронировать переговорки, технику, звать коллег и проводить встречи в Среде своих. Мы находимся в центре Москвы
Мы планируем повторять наиболее популярные модули. За датами старта новых модулей вы можете следить в наших соцсетях и в рассылках
Мы начнём обучение вместе
с консультантом модуля Артуром Мкртычаном и посмотрим на тему с позиции специалиста из области бизнеса:
«Метрики — это инструмент, который помогает генерировать и проверять ваши идеи. Цифры являются универсальным языком общения между любыми деловыми сообществами.
По сути, работа с данными — это возможность собрать обратную связь от очень большого количества людей и найти точки роста вашего дела.
Навык понимать метрики и управлять ими позволит НКО пострить общую картину того, как вы развиваетесь».
Артур
Мкртычан
Консультант
модуля
В ходе модуля мы перейдём от исследования настоящего к вопросам развития и планирования будущего — и завершим диалог бизнеса и НКО занятием Дарьи Байбаковой.
«Действительно, использование метрик обязательно, если мы думаем о развитии и о принятии соответствующих решений.
Например, одна из вечных дилемм НКО — как развиваться и расти. Но если мы опираемся на метрики, то можем информировано ответить и на ещё более важный вопрос: точно ли это нужно? Нужно ли масштабироваться, сейчас или в другое время, нужно ли запускать новое направление или продукт, а может, наоборот, стоит закрыть направление и продукт отозвать.
На метрики мы опираемся и в управлении организацией сейчас, и в принятии решений о её будущем».
Дарья
Байбакова
Директор московской
«Ночлежки»